“现在路好走多了，反映的养护问题隔天就有回音，纪委的监督真是落到了实处！”近日，殷都区纪委监委工作人员对货车司机投诉处置情况进行回访时，司机王师傅的话语里满是认可。这一转变，源于该区纪委监委聚焦货车司机急难愁盼，对交通领域开展的精准监督专项行动。

为切实解决货车司机投诉处置效率质量不高问题，同步保障国省道干线公路安全畅通，该区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将干线公路养护与投诉治理作为民生监督重点，以“诉求响应快、处置效果实、通行保障强”为目标，倒逼区交通局履职尽责，推动问题从根源破解。

在养护作业监督中，该区纪委监委通过调取投诉记录、现场暗访等方式，梳理出货车司机反映集中的路域环境差、安全设施不完善等突出问题，形成监督清单精准交办。在监督推动下，区交通局除常态化开展道路保洁外，靶向开展专项整治：累计清理路肩边沟及边坡840米、杂草3230米，疏通泄水孔700处，清理桥面6座，修复导向牌2处，规范处置机动、电动三轮车2辆，清运各类垃圾2车。一系列务实举措从根本上减少了通行隐患，相关投诉发生率显著下降。

投诉处置环节，该区纪委监委全程跟踪督导，推动区交通局建立“养护作业与诉求收集同步、问题整改与反馈跟进闭环”机制。通过监督推动养护人员现场走访、定向征集司机意见、研判投诉数据等方式，精准锁定核心需求，将高频问题纳入养护重点清单优先处置。同时，监督明确处置时限与回复标准，确保“事事有回音、件件有着落”，货车司机满意度持续提升。

“下一步，我们将持续深化‘监督+治理’模式，紧盯‘养护提质+投诉提效’双轮驱动落实情况。”该区纪委监委相关领导表示，将推动建立健全国省道养护长效机制与投诉快速处置机制，通过常态化监督、专项督查等方式，不断提升养护质量与处置效率，既筑牢交通安全防线，又以高效服务回应群众诉求，为地方经济社会发展提供坚实保障。（河南日报客户端记者 杨之甜 通讯员 刘雨凡）