“真没有想到，‘企业之声微信群’里发一条信息，解了我们燃眉之急。”日前，面对前来回访的内黄县纪委监委干部，河南美淘优选科技有限公司经理杨楠感慨道。

原来，该公司在面临招工难问题时，抱着试一试的心态，在该县纪委监委推动建立的“企业之声微信群”内反映了问题，没想到该县纪委监委巡群员及时对接，了解用工需求等具体情况，同步在该县595个民声监督服务微信群内发布招聘信息，当天便有30余名人员应聘，企业用工难问题迎刃而解。

2023年11月，该县纪委监委以数智赋能营商环境优化为有力抓手，在借鉴该县民声监督服务微信群成功经验基础上，探索建立“企业之声监督服务微信群”，通过实行“党委主导、纪委监委牵头、职能部门主建、县直部门协同、乡镇街道协办、企业积极参与”工作模式，实现职能部门与企业零距离接触、点对点服务，推动全县营商环境持续优化提升。

“我们出台微信群工作办法，从工作内容、工作职责、处置机制、督导问效等方面进行规范，发挥微信群监督保障、投诉举报、政策宣传、信息交流、服务帮办等功能。”该县纪委监委相关负责人介绍。

为保障企业诉求及时有效解决，微信群实行三级处置机制。“主管部门首办”要求普通问题当日办结，复杂问题3个工作日内办结，重要问题需外单位配合的，转办之日起7个工作日内反馈办理情况,1个月内办结；“群监督员督办”对企业反映信息超期未办结的，由群监督员制发督办单，交相关单位进行督办；“纪委监委查办”对督办事项在规定时间内仍未办结的，由县纪委监委相关部室或派驻纪检监察组进行核查，深挖背后原因，严肃追责问责。该县纪委监委还建立了“日巡群、周督导、月通报、年考核”工作机制，督促职能部门履职尽责，确保企业诉求有人应、问题有人办。

通过该微信群，职能部门可以在群内发布惠企政策和利企措施，送政策上门。企业也可以使用群内AI小程序，进行政策咨询、政务评议、举报反馈，方便快捷。政企之间、企业之间实现了良性互动、打通了供需壁垒。截至目前，已建立8个微信群组，入群各类市场主体达1450余家，入群人员2441名，群内发送惠企政策等各类信息1580余条，推动解决企业急难愁盼问题41个。（刘松)