为切实解决纪检监察业务范围内涉及实名信访举报的疑难、突出问题，近期，北关区纪委在纪委班子成员中试行信访举报工作约访制度。该制度规定，对一些长期未解决的纪检监察业务范围内涉及实名信访举报的疑难、突出问题，实行班子成员轮流约访、接访，重点是针对信访群众反映的问题，采取领导干部“走下去”和把信访人“请上来”的形式，由约访领导与信访人约定时间进行专项约谈。同时，信访室每年年初制定年度约访计划，每月安排1名班子成员约访，约访领导根据约谈情况提出办理要求和处理意见，并按照“谁约访、谁包案”的原则，确保约访事项彻底解决。