“小物业”关乎“大民生”。针对群众反映强烈的物业服务质量和收费价格不符等物业管理领域突出问题，文峰区纪委监委把物业管理领域专项整治作为深入整治民生领域微腐败的重要内容，压紧压实职能部门、属地街道办事处责任，深入推动“清廉物业、清廉业委、清廉执法、清廉小区”建设，进一步提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

聚焦规范管理，推动“清廉物业”建设。该区纪委监委联合房产事务中心、市场监督管理局、街道、社区开展了为期一个月的专项监督检查，督促指导147个物业服务企业公开公示物业服务合同等，对3家擅自增加收费项目的物业服务企业下达了《责令整改通知书》，督促职能部门制作了《物业服务合同公开公示项目模板》《收费项目明细表》样式，指导物业服务企业在显著位置设置“一牌一箱四栏”，193个小区完善了公开公示场所和服务事项。

聚焦业委乱象，推动“清廉业委”建设。该区纪委监委制定了《物业管理委员会组织流程指导意见》，联合房产事务中心出台《关于推行“清廉小区”建设的指导意见》，对业委会成员资格审查、廉洁履职、离任经济责任审计等作出了具体指导。并签订《廉洁履职承诺书》《履职负面清单》。专项整治以来，135个小区成立物业管理委员会，82个小区成立业主委员会，对业委会成员开展了资格联合审查，1000余人次接受了任前廉洁谈话，签订《廉洁履职承诺书》《履职负面清单》。

聚焦服务零距离，推动“清廉执法”建设。该区纪委监委组织区城管执法局、市场监督管理局、住建局、公安、消防等部门对辖区小区内违规私搭乱建等行为开展了集中整治，拆除各类违章建筑40余处1000余平方米，协调停车场5000余平方米，清理占用消防通道500余处，清理“僵尸”车辆100余辆，发放文明养犬宣传册2000余份，开展文明养犬宣讲活动20余场，上门办理文明养犬登记证100余份。

聚焦问题线索，推动“清廉小区”建设。为从根本上解决小区业主投诉举报渠道单一、举报方式不透明问题，该区纪委监委向社会公开公布属地管理部门、职能部门投诉举报电话23个，电子邮箱23个。截至目前，接收投诉举报问题线索256条，梳理问题线索64条，解决群众反映的“急难愁盼”突出问题59个。

聚焦长效久治，推动建立健全物业管理制度。该区纪委监委督促试点街道研究制定了《关于对辖区小区自治组织委员会财务账户和公章印鉴进行提级管理的实施办法》等制度文件16项，督促相关职能部门编制印发《物业管理领域法律法规政策问答手册》等文件27项，进一步堵塞了漏洞、完善了机制、补齐了短板，使物业管理有章可循、有据可依，实现了物业行业长效长治、健康发展。

自物业管理领域专项整治开展以来，全区针对小区物业管理等相关投诉量同比下降32.5%，在业主的参与和监督之下，一批小区相继办成了公共设施改造、亮化提升等以前想办却没有办成的事。

“民生‘小切口’，监督‘大文章’。我们将进一步压实职能部门监管责任和属地责任，推动解决突出问题，健全规章制度，实现源头治理和提升群众幸福感、满意度的‘双效果’。”该区纪委监委相关负责人表示。