为适应新形势下纪检监察信访举报工作的要求，滑县纪委监察委结合日常工作实际，紧紧围绕社会稳定大局，积极探索工作方法，完善工作体制机制，运用六步工作法，全面推进纪检监察信访举报工作。

一是举报线索做到精准研判。在信访举报线索筛选排查上注重从举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索等四个方面分析研判，并盯住“三个重点”，即盯住重点对象，把有关党政机关主要领导、关键部门、实权岗位和重要项目负责人的信访举报件作为重点筛选排查对象；盯住重点内容，把群众反映强烈的土地补偿、征地拆迁、低保医保、惠农强农政策等侵害群众利益的举报件作为筛选排查的重点内容；盯住重点领域，注重把握案件检查重点领域以及背后问题。今年以来，共为案件审查提供有价值的案件线索84起。

二是苗头性问题做到精准排查。在全县推行“234”工作法，确保信访苗头精准排查，使信访举报工作由被动接受举报变为主动排查，由事后抓变为提前做。具体方法：“2”即两集中：要求村“两委”成员集中地点和人员每月固定2天时间集中办公，排查本村具有苗头性、倾向性的问题；“3”即三联系：县纪委常委联系分管科室承办的信访件，县纪委中层以上干部联系分包乡镇，乡镇纪委干部联系重点信访户；“4”即四到位：信访问题最终达到调查到位、处理到位、化解到位、协调到位。“234”工作法开展以来，共排查出信访苗头228起，已成功化解190起；联系重点户85户，已稳定71户。

三是重要信访问题做到领导包案。对举报内容详实具体，性质严重、影响较大的信访问题实行领导包案。具体内容包括：涉及侵害群众利益突出问题的信访举报；上级领导批示的重要信访举报；可能造成不良社会影响，危及社会和谐稳定的信访举报；处理难度大或涉及多个单位（部门）责任的复杂疑难信访举报。包案领导对所包信访问题实行“六包”，即：包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉罢访、包稳定。

四是多发性问题做到分层预警。制定《滑县信访举报预警约谈制度》，对排查出的倾向性、多发性问题实行信访预警约谈。反映科级干部的由县纪委书记、副书记进行约谈；反映一般干部的由相关分管科室主任进行约谈。本着合理质疑的原则，要求被约谈对象对有关问题作出实事求是的说明，督促问题及时得到纠正。预警约谈制度实施以来，共约谈科级干部17人，5个乡镇党政负责人，一般干部61人。

五是疑难访问题做到精有效化解。建立完善“三三制”群众听证会制度，对疑难信访问题精准化解。群众听证会参加人员由反映人和被反映人代表（代表由双方自行确定，人数对等）、村干部代表和乡（镇）政府干部代表三部分组成，人员各占三分之一。参会代表在听取调查组叙述案件的调查情况、结果及处理意见后，对该案件的调查情况发表评判意见、建议，存在质疑的问题由调查组现场予以解答。参会代表在充分了解案件调查情况后，投票表决信访问题的调查结果和处理意见是否公平、公正，是否可以结案。

六是业务外问题做到耐心疏导。针对涉法涉诉等业务外信访量居高不下的问题，滑县纪委结合县法律援助服务中心，为信访人提供司法援助服务，对大量涉法涉诉等业务外问题做到细心、耐心疏导。县纪委将此类问题引导到县法律援助服务中心后，由法律援助服务中心安排专业律师，对信访人反映的问题运用法律法规进行劝解疏导或为其提供司法援助服务，将涉法涉诉问题引入司法程序，滑县纪委进行后续跟踪督导，确保信访问题切实得以解决。截至目前，滑县纪委信访室共引导群众到司法援助中心反映涉法涉诉问题43起，切实维护了群众的切身利益，赢得了信访群众好评。