效能热线专递　第十期

【热线追踪】

▲8月15日，市住房公积金管理中心主任宋克明参加了《效能监督热线》，节目中,宋克明首先阐述了我市住房公积金事业发展的现状，并就住房公积金贷款、支取及单位缴存住房公积金等方面问题与听众进行了沟通和交流。

▲8月17日，市财政局局长姜海军走进《效能监督热线》直播室与全市广大听众进行了互动沟通，对广大群众提出的粮食直补、城镇低保家庭发放物价补贴、新农合报销、发票摇奖活动奖品调整等具体问题作了详细解答，并向广大听众简要介绍了今年的财政工作取得的成绩和近期开展的主要工作，使广大听众对财政工作有了进一步了解。

▲8月19日，市运管处处长巫利亚在《阳光对话》直播间，以“人便于行，货畅其流”为主题，介绍了运管处的职能、全市道路运输业的现状和今后的发展前景。就群众关心的客运市场管理、危险品运输经营、打击“黑车”以及农村客运站的建设使用等问题做了耐心解答。对群众反映从业资格证迟迟拿不到、运输便民大厅周末无人值班、安阳到阳泉的客车停发给乘客带来不便等问题，承诺将尽快解决。

8月20日，市运管处将热线反映的20个问题，逐一梳理到各个业务科室，并要求当天把情况了解清楚后第二天做专题汇报。对群众反映的从业资格证迟迟拿不到问题，当天上午，车辆技术科就进行了了解，发现该群众的从业资格证17日就已办好。车辆技术科的工作人员当天上午把营运资格证送到该群众手中，该群众很满意。

8月21日，巫利亚组织召开了全体班子成员和业务科室主任参加的《阳光对话》问题督办会，听取了各业务科室汇报，并拿出处理问题的办法。针对安阳到阳泉的客车停发给乘客带来不便问题，安排专人近日到阳泉运管处进行协调解决，及时开通线路，方便群众出行；针对反映运输便民大厅周末无人值班问题，市运管处将加强运输便民大厅管理，在周六、周日安排专人值班，确保方便群众办理有关手续。其余问题也都拿出了方案，尽快解决。